New shopping experience

VIVEZ L'INNOVATION AVEC LES NOUVELLES EXPERIENCES SHOPPING INTELLIGENT

Des expériences de relation clients inédites. Testez et expérimentez les 16 innovations inédites du commerce du futur présentées lors de cette nouvelle édition 2017 ! Sélectionnées par Le PICOM et développées en collaboration avec 14 enseignes de la distribution, 18 PME technologiques et 2 laboratoires de recherche, ces proofs of concept ne manqueront pas de vous surprendre sur les tendances et les usages innovants du frictionless shopping !

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PUSHEEZE
Avec le « pusheeze », offrez à vos clients une expérience d’achat « simple et sans rupture » !
Chercher un modèle d’exposition sur écran digital en magasin peut parfois s’avérer difficile et nécessite un effort des clients. L’objectif du « pusheeze » est de rendre le parcours client Phygital « fluide », en simplifiant la commande des produits d’exposition sur écran digital, et ce grâce à des boutons connectés reliés aux produits physiques. Un parcours Phygital sans couture et un taux de transformation optimal !

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UN-LOC’
Avec Un-Loc’, supprimez les temps d’attente aux caisses ! Vous avez trouvé le produit qui vous convient ? Vous voulez l’acheter ? Plus besoin de passer par la caisse ! Vous scannez son code barre, vous le payez, vous sortez du magasin ! Avec Kiloutou, nous appliquons ce concept à la location de matériel en agence. Le client choisit son matériel dans une zone libre-service, choisit les caractéristiques de son contrat (date de début, durée, etc.), valide. Un cadenas connecté s’ouvre et libère la machine. Le client repart aussitôt pour commencer ses travaux!

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KIDLAB
Venez vivre une expérience créative et familiale avec le projet KidLab. Petits et grands viennent personnaliser leurs vêtements dans un espace récréatif. Les dessins prennent vie grâce à une application ludique qui permet de designer son vêtement et de le produire en magasin. La technologie et l’innovation au service de la famille et des enfants.

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Maximisez vos revenus en ajustant vos prix de livraison aux variations de la demande, et boostez vos performances de ventes grâce à un service de livraison au plus proche des attentes clients. Comparable aux systèmes de prix dynamique des compagnies aérienne ou ferroviaire, S3D (ou Same Day Delivery Dynamic) permet de proposer une livraison le jour même sur rendez-vous, avec des tarifs dynamiques les plus optimisés sur chacun des créneaux horaires proposés afin d’augmenter la conversion d’achat.
S3D c’est :
- le nouveau standard de livraison en moins de 2 heures et sur rendez-vous (petits et gros colis) ;
- un système intelligent de mutualisation des kilomètres parcourus ;
- un modèle unique d’anticipation des tarifs de vente basé sur un algorithme de calcul en temps réel co-développé avec l’équipe Inocs de l’INRIA.

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SHOPPING VR
Shopping VR est une expérience de shopping 100% immersif en réalité virtuelle. Équipez-vous d’un casque de réalité virtuelle et c’est parti ! Plongez dans l’univers des produits Eram, sélectionnez et manipulez les produits qui vous intéressent, constituez votre panier avant de finaliser votre achat. A l’heure où 70 % des français déclarent connaître la réalité virtuelle et 24 % souhaitent l’utiliser pour acheter, Shopping VR offre un aperçu de ce que sera cette nouvelle mutation du commerce : le v-commerce.

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IVSTREET
iVStreet mesure le trafic et le comportement des passants devant la vitrine d’un magasin grâce à la technologie d’analyse d’image. iVStreet capte le nombre de passants, leur trajectoire, le temps passé à regarder la vitrine et surtout quel article les a incités à entrer dans le magasin. Ces données sont restituées sur application et tableau de bord. Elles sont comparables aux données de trafic et parcours en magasin. iVStreet mesure l’attractivité des vitrines pour mieux l’améliorer.

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PIPELIGHT

Envie de télécharger un album de musique ou un livre directement depuis le rayon Culture & loisirs de votre magasin Auchan ? N’attendez pas de revenir chez vous pour vous connecter à une plateforme de téléchargement, faites plus simple grâce à la solution Pipelight ! Avec votre mobile ou tablette, scannez simplement la pochette du média en rayon, placez-vous sous la lumière Lifi (Light Fidelity) et téléchargez-le en quelques secondes. Réalisé par SII en partenariat avec Philips, cette application exploite les caractéristiques du transfert de données à très haut-débit portées par la lumière.

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TICKET ACTIF
Le ticket de caisse du client dématérialisé est shooté en live sur son smartphone plutôt que d’être imprimé. La copie parfaite du ticket de caisse est présentée à l’écran. L’innovation consiste à proposer un mode de lecture «smart» qui sera la porte d’entrée vers un univers 100 % omnicanal, où les items produits deviennent  cliquables. Le client peut alors accéder aux fiches produit, noter les produits et sélectionner des produits pour commencer son prochain panier drive. En d’autres termes, l’innovation proposée étend aux points de vente physiques des services qui jusqu’alors étaient réservés aux e-clients.

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ROBOT SCANNER
PIXI, le robot qui scanne les rayons de votre magasin. PIXI visualise l’état des rayons d’un magasin en temps réel, il est la clé pour réduire, voire éliminer les écarts de stock dans les rayons. Un tableau de bord permet aux équipes de gestion de suivre les informations recueillies et de prendre les décisions appropriées. Avec PIXI les produits des rayons seront toujours mis en valeur.

 

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THE DESIGNER ASSISTANT
Pas toujours facile de choisir un nouveau meuble pour son intérieur !
The designer assistant vous permet de tester, en direct, votre nouveau meuble en l’intégrant dans votre intérieur grâce à la réalité augmentée et la nouvelle technologie Tango. Si vous avez encore des doutes… un coach déco est à votre disposition pour comprendre au mieux vos besoins en fonction de vos envies, vos usages, votre personnalité ou tout simplement une photo prise d’un meuble pour lequel vous avez craqué… Il vous comprend, et vous suggère des meubles faits pour vous ! Grâce à The designer Assistant, rien de plus simple que de choisir sa nouvelle déco !

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IN-STORE LIFE TCHAT
Le concept : établir un pont entre les communautés de clients et optimiser l’expérience du client en magasin, notamment en phase de décision d’achat. Les points clés :

1I Réconcilier les points de contacts on & off line en dynamisant l’affichage d’informations produit sur le lieu de vente.
2I Activer les synergies en offrant une possible interaction (consultation de contenu, discussion) avec la communauté clients au sujet d’un produit (avis, commentaires, essais, recettes...).
3I Optimiser le retour sur investissement en disposant d’une visibilité plus mesurable des bénéfices de la communauté en termes d’aide à la vente et transformation vers l’acte d’achat par un tracking des interactions.

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SMARTCART.IO
SmartCart par SmartBe est une solution e-commerce intelligente, prédictive et cognitive qui fera gagner du temps à vos visiteurs. Elle propose le meilleur article et ce au bon moment à vos clients et prospects en fonction de leurs goûts et leur personnalité grâce au Big Data (des données des réseaux sociaux et professionnels) et aux critères environnementaux tels que : la météo, la géolocalisation... Elle connaît déjà les goûts de vos visiteurs. SmartCart allie l’intelligence artificielle et le machine learning au service du ecommerce.

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ICIRESTO
ICIresto est un réseau innovant et éco-responsable de micro-points de livraison mobile qui cible les zones dépourvues de  restauration classique et non desservies par la livraison. ICIresto c’est simple : après avoir passé commande sur une application ou un site web, les plats sont préparés, livrés et maintenus au chaud et/ou au froid grâce à un système de « casier » autonome en énergie. ICIresto présente l’avantage de regrouper plusieurs commandes en un seul lieu de livraison, mais aussi de multiplier les points de collecte sur une même plage horaire pour toucher un maximum de nouveaux clients. Enfin, en utilisant les cuisines existantes, ICIresto améliorera la productivité de votre restaurant.

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MON TAPIS DE QUARTIER
Le “tapis de ville” avec routes, ronds-points et casernes de pompier est un jeu incontournable de la chambre d’enfant qui n’avait encore jamais été modernisé. Parce que nos enfants créent, jouent, et sont uniques, nous avons imaginé « mon tapis de quartier », une version personnalisable, moderne et ludique, qui intègre des dimensions éducatives novatrices comme la sensibilisation au code de la route, au repérage dans le temps et dans l’espace. Grâce à un configurateur tactile et la fabrication numérique accessibles dans les magasins de la communauté IDKIDS, les enfants et leurs parents recréent leur propre quartier ou un monde imaginaire, théâtre de leurs prochaines histoires !

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OPTIMISATION PRÉVISIONS VIA DONNÉES EXOGÈNES
Les enseignes GEMO et ERAM doivent garantir un fort taux de disponibilité produit à leurs clients. Cela passe par une prévision de vente optimale. Prévision optimisée => Disponibilité optimale => Client satisfait et fidèle.
Par ce projet, VEKIA, expert de la Supply Chain du retail et du Machine Learning, va augmenter la qualité des prévisions de ventes par la prise en compte de données exogènes. Nos chercheurs vont construire des algorithmes utilisant des données ayant intuitivement un effet sur les ventes, mais rarement utilisées pour modéliser un comportement de ventes : météo, avis client, réseaux sociaux…

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JARDUS : L’IA VOUS ACCUEILLE ET VOUS ORIENTE DANS UN CENTRE  COMMERCIAL
Les récents progrès de l’IA et du Machine Learning ont conduit à la création d’agents «intelligents» nommés Chatbots. Le but de Jardus est d’extraire ces chatbots des outils de messagerie traditionnels sur smartphone pour leur donner vie sous la forme d’un avatar présent sur l’écran d’un robot mobile. Avatar avec lequel il sera possible de converser en langage naturel au sein du centre commercial des Docks Vauban au Havre, afin qu’il vous aide dans votre parcours-client : localisation de magasins, recherche de produits, de restaurants...

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#NEW SHOPPING EXPERIENCE 2016 EN VIDEO

# La vocation du PICOM : Construire le commerce du futur.

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En tant que « pôle de compétitivité » le PICOM a créé un nouvel écosystème dédié au commerce au sein duquel, les entreprises (grandes enseignes et entreprises technologiques), les établissements d’enseignement supérieur et de recherche collaborent pour promouvoir l’innovation par les usages, dans le but d’anticiper et de construire le commerce du futur. Plus de 100 entreprises sont aujourd’hui partenaires du pôle dont un tiers de PME technologiques, ainsi que 15 laboratoires de recherche regroupant plusieurs centaines de chercheurs principalement spécialisés dans les TIC.

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