Changer de forfait mobile peut parfois s’avérer être un véritable casse-tête. Mais, en suivant quelques étapes simples, vous pouvez facilement réaliser ce changement sans dépenser un centime supplémentaire. Nous allons voir comment procéder pour effectuer un changement d’opérateur mobile sans frais et dans les plus brefs délais.
Trouver une offre et choisir le nouvel opérateur
Comparez les différentes offres proposées par les opérateurs mobiles présents sur le marché. Il est essentiel de prendre en compte plusieurs critères pour trouver la meilleure option qui conviendra à vos besoins :
- Prix : Le coût des mensualités est l’un des principaux éléments à considérer. Pensez à vérifier si l’offre inclut des promotions ou des réductions spéciales pour une durée limitée.
- Services inclus : Analysez les services fournis par chaque forfait (appels, SMS, Internet) et assurez-vous qu’ils correspondent à votre usage quotidien.
- Engagement : Vérifiez si le contrat implique un engagement de durée (12 ou 24 mois) ou s’il est sans engagement.
- Qualité du réseau : La qualité du réseau doit aussi être prise en compte pour garantir un bon fonctionnement et éviter les mauvaises surprises par la suite.
Une fois que vous avez comparé les offres et trouvé l’opérateur mobile qui répond à vos besoins, il est temps de passer à l’étape suivante.
Les informations nécessaires pour effectuer le changement
Pour préparer efficacement le changement d’opérateur mobile, prenez note des éléments suivants :
- Votre numéro de téléphone : Si vous souhaitez conserver votre numéro actuel, vous devrez demander une portabilité lors de la souscription à votre nouveau forfait.
- Durée restante de votre engagement actuel : Si vous êtes engagé avec votre opérateur actuel, il est essentiel de connaître la date de fin de cet engagement. Ceci afin d’éviter de payer des frais de résiliation avant la fin de cette période.
- Code PUK : Ce code sera nécessaire si jamais vous bloquez accidentellement votre SIM lors du changement de forfait.
N’oubliez pas que si votre téléphone actuel est bloqué sur votre ancien opérateur, vous devrez débloquer votre téléphone pour pouvoir l’utiliser avec votre nouveau forfait.
Souscrire au nouveau forfait
Après avoir réuni toutes les informations nécessaires, il est maintenant temps de souscrire à votre nouveau forfait.
- En ligne : De nombreux opérateurs proposent de souscrire à leurs offres directement sur leur site internet. Cette option est généralement la plus rapide et la plus pratique.
- Par téléphone : Si vous préférez, vous pouvez également contacter le service client du nouvel opérateur pour souscrire au forfait choisi.
- En boutique : Finalement, vous pouvez vous rendre dans une boutique de l’opérateur pour y souscrire en personne, ce qui peut être utile si vous avez des questions spécifiques.
Lors de la souscription, n’oubliez pas de mentionner que vous souhaitez conserver votre numéro actuel et demander la portabilité. Le nouvel opérateur s’occupera alors de toutes les démarches nécessaires auprès de l’ancien opérateur.
Résilier l’ancien forfait
Dans la plupart des cas, vous n’aurez pas besoin de résilier votre ancien forfait manuellement, car le nouvel opérateur se charge de cette étape lors de la demande de portabilité du numéro. Toutefois, si vous changez de numéro ou que vous n’êtes pas sûr de la procédure, il peut être préférable d’informer votre ancien opérateur de votre intention de résilier votre engagement.
Pour cela, voici quelques conseils :
- Privilégiez un courrier recommandé avec accusé réception pour envoyer votre demande de résiliation. Ainsi, vous aurez une preuve de votre demande en cas de litige.
- Respectez le délai de préavis : Généralement, un mois d’engagement reste dû à l’opérateur après réception de la demande de résiliation. Assurez-vous de respecter ce délai pour éviter des frais supplémentaires.
- Dans le cas où vous seriez dans une situation particulière (déménagement à l’étranger, maladie, perte d’emploi), n’hésitez pas à fournir les justificatifs nécessaires pour bénéficier d’une résiliation anticipée sans frais.
Une fois votre nouvel opérateur choisi et votre ancien contrat résilié, il ne vous reste plus qu’à profiter de votre nouveau forfait mobile. N’oubliez pas de vérifier régulièrement si des offres plus intéressantes sont proposées sur le marché, afin de toujours bénéficier du meilleur rapport qualité-prix pour vos besoins en téléphonie mobile.
