Introduction à l’externalisation informatique
Qu’est-ce que l’externalisation informatique ?
L’externalisation informatique est un terme utilisé pour désigner le transfert des responsabilités de gestion et d’utilisation des systèmes informatiques à une organisation extérieure. En externalisant les services informatiques, les entreprises peuvent bénéficier d’une gamme complète de services informatiques gérés par des experts externes, notamment la maintenance et l’administration des systèmes informatiques ainsi que l’assistance opérationnelle.
Dans quel cas faut-il envisager l’externalisation informatique ?
Les petites entreprises qui n’ont pas d’experts informatiques à plein temps peuvent bénéficier de l’externalisation informatique. Les services externes peuvent également s’intégrer aux systèmes existants et le personnel de l’entreprise peut être formé aux nouvelles technologies. En outre, l’externalisation des services informatiques offre la possibilité d’accroître les compétences en matière de technologie de l’information et de s’adapter rapidement à un grand éventail de nouvelles technologies et de services.
La clé est de trouver un prestataire informatique qui peut offrir un service adapté à vos besoins et à vos objectifs.
Quels sont les bénéfices de l’externalisation ?
L’externalisation informatique est un levier de performance incontournable pour les TPE et PME, offrant flexibilité, compétences pointues et optimisation des coûts. Découvrez ses nombreux avantages.
Optimisation des coûts
L’externalisation des services informatiques permet aux entreprises de réduire leurs coûts en termes de personnel et d’équipement. Les solutions externalisées sont généralement proposées à un prix forfaitaire, ce qui facilite la planification des budgets et permet aux entreprises de s’adapter à l’environnement commercial en constante évolution.
Accès à des compétences spécialisées
Les services externalisés permettent aux entreprises de bénéficier des compétences et des connaissances les plus récentes et spécialisées, sans avoir à embaucher un personnel qualifié en interne. Les fournisseurs externes offrent également des conseils et des solutions sur mesure selon les besoins de l’entreprise.
Flexibilité et scalabilité
Les services externalisés permettent aux entreprises d’accroître leur flexibilité en réduisant le temps nécessaire pour mettre en place de nouveaux systèmes informatiques. De plus, les entreprises peuvent facilement adapter leurs capacités à la croissance et aux besoins évolutifs des clients.
Amélioration de l’efficacité opérationnelle
L’externalisation informatique permet aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales tout en bénéficiant d’une gestion optimisée des systèmes informatiques. Les services gérés peuvent également aider les entreprises à améliorer la qualité des services informatiques et à réduire les délais d’exécution.
Conformité réglementaire
Les entreprises peuvent également bénéficier de services externalisés pour se conformer aux exigences juridiques et réglementaires en matière de protection des données. Les fournisseurs externes proposent généralement des solutions de sécurité et de conformité complètes, y compris la surveillance en temps réel, la détection des intrusions et l’identification des menaces.
Élaborer une stratégie globale d’externalisation informatique
Définir des objectifs à long terme
Lorsque les entreprises décident d’utiliser l’externalisation informatique, il est important qu’elles fixent des objectifs à court et à long terme pour que leur stratégie fonctionne. Les objectifs à long terme peuvent inclure des aspects tels que l’amélioration des performances opérationnelles, la protection des données et le développement de nouvelles technologies.
Évaluer les risques
Il est essentiel pour les entreprises d’identifier et d’analyser les risques potentiels liés aux services informatiques externalisés. Il est important de prendre en compte les questions relatives à la sécurité des données, aux accords de niveau de service (SLA) et à l’intégration des systèmes existants dans une architecture globale.
Définir des méthodes d’exécution
Les entreprises doivent également définir une méthode claire pour mettre en œuvre leurs stratégies d’externalisation informatique. Les processus peuvent inclure des caractéristiques telles que les exigences techniques, la planification et le budget.
Qu’attendez-vous pour franchir le pas de l’externalisation ?
En 2021, 70% des entreprises annonçaient qu’elles souhaitaient avoir recours aux services d’infogérance confirmant ainsi une tendance engagée depuis plusieurs années. [sources : ITStack]
Néanmoins, il est essentiel de définir clairement les objectifs à long terme, d’évaluer les risques potentiels et de mettre en place des méthodes d’exécution solides afin de tirer pleinement parti du potentiel de l’externalisation.
Les entreprises qui adoptent une approche réfléchie et stratégique de l’externalisation informatique se positionneront pour une croissance et un succès durables.
