Solution autrefois adoptée en majorité par les grandes entreprises, l’infogérance est aujourd’hui très prisée aussi bien par les PME que par les TPE. Peu importe leur taille ou l’activité qu’elles mènent, presque toutes les entreprises procèdent en effet à la manipulation et au stockage de données confidentielles. Afin de garantir au maximum le bon fonctionnement de l’entreprise, il est donc primordial d’assurer une protection efficace à l’ensemble des données. C’est là qu’intervient alors l’infogérance. Qu’est-ce que c’est en réalité ? Quelles en sont les avantages ? Comment faire pour protéger au mieux les informations sensibles d’une structure ? Voici les informations dont vous avez besoin.
L’infogérance : qu’est-ce que c’est ?
L’infogérance informatique peut être définie comme étant une solution qui requiert l’intervention d’un sous-traitant dans le cadre de la gestion, de l’exploitation et de l’entretien de l’ensemble du système d’information d’une structure. Notons que l’infogérance d’un serveur peut être réalisée en partie ou en totalité, cela dépend des moyens et objectifs de l’entreprise.
Dans le cas où elle est effectuée en totalité, un prestataire externe assure alors entièrement la gestion du système informatique. Lorsqu’elle est en revanche réalisée en partie, l’infogérant se charge alors de mettre à la disposition du service informatique de la société qui l’emploie, un « support co-sourcé ». Notons que l’infogérance est une solution qui est désormais très privilégiée par les TPE, ETI, PME, autrement dit les petites structures.
En dehors du fait qu’elle permet de réaliser d’indéniables économies en ce qui concerne les infrastructures informatiques, cette solution offre également aux entreprises qui l’adoptent, la possibilité de disposer d’un service à la fois, réactif, souple et très efficace. Les plus grands groupes profitent quant à eux de la proactivité ainsi que de la grande disponibilité de ces acteurs. En somme, l’externalisation informatique permet de bénéficier de :
- Une bonne assistance technique,
- Une expertise adéquate,
- L’agilité et de la fiabilité de professionnels expérimentés.
L’entreprise pourra alors porter de façon sereine toute son attention sur le développement de son activité.
Données sensibles à protéger pour une entreprise
Au sein d’une entreprise, quelle que soit son secteur d’activités, diverses données sensibles doivent être protégées. Bien évidemment certaines sont plus sensibles que d’autres. Les mesures prises pour garantir leur protection devront donc être réellement proportionnelles aux risques qu’elles encourent. Avant de déterminer alors les mesures à prendre, il faudrait au préalable analyser les risques éventuels. Pour ce faire, il est préférable de réaliser une étude d’impact dans le cas où surviendrait par exemple une violation de la sécurité de l’information ou des données personnelles des travailleurs. La gestion sera donc différente pour les diverses données ci-après :
- Les données financières,
- Les données métiers (savoir-faire ou brevets par exemple),
- Les données légales et stratégiques,
- Les données personnelles (celles des clients, collaborateurs ou prestataires).
En outre, pour déterminer la meilleure stratégie de sécurisation des données de l’entreprise, il est primordial les cartographier au préalable. De même, pour avoir l’assurance que les pratiques, matériels et logiciels de la structure sont en parfaite adéquation avec la loi en vigueur, il faudra effectuer une veille juridique. Gardez également à l’esprit que la protection de l’ensemble des données d’une entreprise passe par diverses solutions techniques et humaines. Au nombre de ces dernières, nous pourrons notamment évoquer l’externalisation de la sauvegarde, le chiffrement ou encore le verrouillage du système d’accès aux données les plus sensibles.
Atouts de la sécurisation des données en infogérance
Avant de s’appesantir sur les avantages de l’infogérance, il est indispensable d’évoquer au préalable les divers risques encourus lorsque la sécurisation des données n’est pas adéquate. Il s’agit essentiellement de :
- L’atteinte à la confidentialité des données : diffusion non autorisée ou vol,
- L’atteinte à l’intégrité des données : il est question ici de leur altération,
- L’atteinte à la disponibilité des données : il s’agit à ce niveau de la suppression qui peut intervenir par manque de vigilance ou de compétence. Elle peut survenir aussi suite à un usage ou une exposition par des personnes qui ne devraient normalement pas y avoir accès.
Garantir la sécurité des données d’une entreprise signifie par ailleurs qu’il faut garantir leurs protections contre divers événements tels que les pannes, les incendies, les vols ou les dégâts des eaux. Bien entendu, les événements en question peuvent être délibérés ou accidentels.
Comme vous avez certainement dû vous en rendre compte, la sécurisation ne concerne pas uniquement les éléments extérieurs à l’entreprise. Puisqu’elle concerne également les collaborateurs, il est indispensable d’effectuer en interne, une gestion assez rigoureuse de leurs droits en ce qui concerne les systèmes d’information.
Il faudra aussi les sensibiliser et les former sur les pratiques et règles élémentaires à adopter au quotidien afin d’assurer au mieux la protection du patrimoine informationnel de la structure.
Pratiques à adopter en entreprise
Outre la mise en place d’un système permettant de garantir la sécurité des locaux de l’organisation, il est également nécessaire d’adopter diverses bonnes pratiques pour éviter les intrusions. Il faudra pour ce faire :
- Assurer le contrôle des infrastructures et des équipements : ici, il ne faudra pas négliger la protection physique de l’ensemble du matériel (vidéosurveillance, alarmes, locaux protégés et antivols),
- Automatiser les sauvegardes des données,
- Sensibiliser l’ensemble du personnel sur les règles élémentaires de sécurité à adopter,
- Automatiser les sauvegardes,
- Mieux gérer les accès aux données sensibles,
- Choisir avec la plus grande rigueur les prestataires informatiques,
- Sécuriser le WiFi de l’entreprise,
- Gérer au mieux le matériel en fin de vie (détruire et purger les données avant de procéder au recyclage du hardware,
- Réaliser des mots de passe complexes et les modifier régulièrement.
